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Entrega de 5 a 7 dias úteis, muitas vezes exige que o Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) faça a entrega final. Se a entrega do USPS não for uma opção para você, selecione outro método de entrega. As remessas serão processadas no mesmo dia em que o pedido será colocado se a autorização do cartão de crédito for aprovada e recebida e autorizada pelo meio-dia EST. As ordens feitas em um sábado, domingo, depois do meio dia (EST) na sexta-feira, ou em um feriado, começarão a processar no próximo dia útil. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Entregas expressas devem ter assinatura para lançamento. Os certificados de presente são enviados separadamente e devem chegar dentro de 5-7 dias úteis. Se você precisar enviar um certificado de presente, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Os impostos serão calculados uma vez que suas informações de remessa sejam registradas no checkout. Trocas grátis Devoluções feitas com facilidade Sua satisfação é a nossa prioridade e esperamos que seu pedido atenda suas expectativas. Se, no entanto, você mudar de idéia sobre qualquer item encomendado da UGGuk por qualquer motivo, você pode devolvê-lo GRATUITAMENTE para uma troca ou reembolso no prazo de 30 dias após a compra usando um desses serviços de devolução: você encontrará instruções completas sobre o formulário de devolução Anexado com o seu pacote, e informações detalhadas abaixo. Mantenha o formulário até confirmar que você tenha o estilo certo e ajuste, pois precisa ser anexado ao seu retorno. Se você não tiver mais o formulário de devolução fornecido com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do período de 30 dias, citando seu número de ordem para que eles possam enviar uma cópia por e-mail. Para obter informações adicionais sobre trocas e devoluções, consulte nossas FAQs Como retornar 1) Complete o formulário de devolução fornecido com seu pedido, indicando o motivo do retorno e, se aplicável, o item que você gostaria em troca (isso deve ser um Para a troca similar, para uma cor ou um tamanho diferente do MESMO ESTILO). 2) Use o rótulo de descolagem em seu formulário de devolução em anexo para retornar o seu pacote com os retornos da Royal Mail ou do DPD Pickup Shop. Você pode imprimir sua etiqueta Coletar aqui. Cole o rótulo em seu pacote e lembre-se de remover quaisquer rótulos antigos exibidos no pacote. Seu pedido precisa ser devolvido em sua embalagem original e condição para ser aceito para troca ou retorno. 3) Basta levar o item à sua queda mais próximo ponto. Encontre sua loja local Colecione clique aqui. Encontre aqui a sua loja local DPD Parcel. Encontre o seu Correio local para o seu regresso ao Royal Mail aqui. Lembre-se de solicitar uma prova de frete e organizar um seguro adicional, se necessário, não podemos ser responsabilizados por quaisquer itens perdidos durante o trânsito. 4) Bem, tome cuidado com tudo para você - bem, envie-lhe um e-mail para informá-lo quando a sua troca é enviada, ou quando seu reembolso foi processado. Aguarde até 28 dias para que a sua troca seja enviada ou que o seu reembolso seja processado. Todos os reembolsos serão emitidos na mesma forma que o pagamento original. Em alguns casos, pode demorar até 7 dias úteis a partir do momento em que a UGG processa o reembolso de fundos para aparecer no seu banco ou no extrato do cartão de crédito, dependendo do seu banco ou do emissor do cartão. Você pode devolver mercadorias para troca ou reembolso, desde que os produtos não tenham sido usados, danificados, lavados ou alterados. Nós não podemos trocar ou reembolsar itens dos quais você não tenha tomado cuidado razoável. COMO trocar ou retornar mercadorias vendidas na mesma parte Se você precisar retornar ou trocar um item comprado em uma das nossas lojas de varejo UGG no Reino Unido, você pode devolvê-lo a uma de nossas lojas de varejo ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter instruções sobre como Para devolver o item. Se você comprou um item em uma das nossas lojas de varejo internacionais da UGG, entre em contato com uma das nossas lojas de varejo UGG no Reino Unido para troca. Se você precisar devolver um item comprado em um de nossos revendedores autorizados, volte para a loja onde a compra foi feita. Não podemos trocar ou reembolsar itens comprados em outro lugar. Declarações de Garantia Para obter informações sobre reivindicações de garantia, clique aqui. Fale conosco Se você precisar de alguma assistência, ligue para nossa equipe de atendimento ao cliente em: (44) 0808 189 0015 Estamos abertos: Segunda a sexta-feira 9h - 18h (GMT) Sábado Domingo 9h - 17h (GMT) Se você optar por usar Royal Mail , Visite seu website para garantir que seu pacote esteja adequadamente segurado, mantenha sua prova de porte postal e providencie um seguro adicional, se necessário, não podemos ser responsabilizados por quaisquer itens perdidos em trânsito.